Vyhlásenie o ochrane osobných údajov / Zásady používania cookies

Tieto zásady boli do slovenčiny preložené pomocou umelej inteligencie. Prezrite si prosím pôvodnú anglickú verziu zásad ochrany osobných údajov tu.

Úvod

Ďakujeme za podporu, ktorú prostredníctvom Open Doors poskytujete prenasledovanej cirkvi. Vaše dary, modlitby a činy prinášajú praktickú pomoc, ako aj odvahu a silu tým, ktorí riskujú svoje životy ako svedkovia Krista. Vďaka vám naši bratia a sestry v prenasledovanej cirkvi vedia, že nie sú sami ani zabudnutí.

Open Doors sa vždy snažilo dodržiavať osvedčené postupy a pristupovať ku každému podporovateľovi s úctou, v súlade s našimi presvedčeniami a hodnotami a podľa vašich vyjadrených preferencií.

Kto je zodpovedný za správu tejto webovej stránky a jej Zásad ochrany osobných údajov?

Open Doors Finland ry.
PL 71, 02701 Kauniainen, Finland
IČO združenia/podniku: 26993012

Náš záväzok v oblasti ochrany súkromia

Vaše údaje uchovávame a spravujeme s vysokým štandardom bezpečnosti
Vaše osobné údaje nebudeme zdieľať s nikým iným
Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť alebo sa odhlásiť z komunikácie
Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo chcete zmeniť svoje poštové či kontaktné preferencie, kontaktujte nás na info -at – odsites.org

O Open Doors

Open Doors International (ODI) je medzinárodná služba slúžiaca prenasledovaným kresťanom a cirkvám po celom svete. Open Doors Finland ry (ODFI) spravuje túto webovú stránku a súvisiace služby pod hlavičkou ODI.

Na účely tohto dokumentu sa výrazy „nás“, „my“ a „náš“ vzťahujú na ODI – čo zahŕňa aj ODFI.

Uchovávanie údajov a doba uchovávania údajov

Na správu komunikácie s podporovateľmi, darcami a kontaktmi používame systém riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM). Údaje, ktoré poskytnete prostredníctvom formulárov alebo korešpondencie (meno, e-mail, telefón, história darov, záznamy o komunikácii), sú uložené v tomto CRM. Údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné pre našu spoluprácu s vami, minimálne päť rokov, alebo tak, ako to vyžaduje zákon. Kedykoľvek si môžete vyžiadať zobrazenie svojich osobných údajov, opravu svojich osobných údajov alebo vymazanie svojich osobných údajov, ktoré uchovávame, a to kontaktovaním info – at – odsites.org. Všetok prístup k údajom v CRM a z CRM je zabezpečený na vysokej úrovni.

Ako od vás zhromažďujeme osobné údaje

Osobné údaje zhromažďujeme priamo od vás, keď komunikujete s Open Doors. Napríklad:

Pri poskytnutí daru
Pri kúpe darčeka
Pri odoslaní alebo prijatí e-mailu
Pri zaslaní otázky
Pri návšteve našich webových stránok
Pri uchádzaní sa o pozíciu v Open Doors
Pri účasti na podujatí
Pri dobrovoľníckej činnosti pre Open Doors
Pri prihlásení sa na kampaň alebo newsletter
Pri odoslaní formulára na našej webovej stránke
V prípadoch, keď s vami máme osobný vzťah

Informácie môžu byť zhromažďované osobne, telefonicky, prostredníctvom našich webových stránok, sociálnych médií, e-mailom alebo z niečoho, čo ste nám poslali poštou.

Upozorňujeme, že hovory môžu byť monitorované na účely kvality a školení alebo v súvislosti s prípadnými bezpečnostnými obavami.

Aké informácie o vás zhromažďujeme

Informácie, ktoré uchovávame, budú typicky zahŕňať niektoré alebo všetky z nasledujúcich údajov:

Vaše meno
Poštová adresa
E-mailová adresa
Telefónne číslo
Váš rok alebo dátum narodenia, aby sme vám mohli posielať vekovo primerané materiály
Aktivita, ktorú ste dokončili, alebo informácie, o ktoré ste požiadali
Podrobnosti o vašom telefonáte, napr. dôvod volania, pripomienky.

Ak poskytnete dar, môžeme zhromažďovať:

Bankové údaje
Údaje o kreditnej karte (tokenizované, priame údaje o kreditnej/debetnej karte neukladáme)
Údaje o vyhlásení Gift Aid.

Ak s nami komunikujete online, môžeme tiež zhromažďovať:

IP adresy
Podrobnosti o navštívených stránkach
Podrobnosti o stiahnutých súboroch.

Informácie o používaní webovej stránky sa zhromažďujú pomocou cookies: pozrite si sekciu o cookies nižšie.

Ak nám tieto informácie poskytnete, môžeme zhromažďovať osobné údaje, ako napríklad

vašu denomináciu alebo cirkev
vaše náboženské presvedčenie.

Informácie o vás môžeme získavať aj z iných zdrojov (vrátane verejných zdrojov). Toto je vysvetlené v sekcii „Ako môžeme použiť vaše informácie“ nižšie.

Ako môžeme použiť vaše informácie

Zhromaždené osobné údaje môžeme použiť na to, aby sme:

Vás informovali o novinkách a dopade práce Open Doors
Požiadali o finančnú a nefinančnú podporu, ako je dobrovoľníctvo alebo modlitba (s výnimkou telefonátov; nebudeme volať so žiadosťou o finančnú podporu)
Spracovali vaše dary alebo podporili vaše fundraisingové aktivity v náš prospech, vrátane Gift Aid
Poskytli informácie alebo materiály, ako sú cirkevné balíčky, o ktoré ste požiadali
Poskytli personalizovanú službu, ako je prispôsobený obsah webovej stránky alebo personalizované e-maily
Viedli záznamy o vašom vzťahu s nami, napr. spätnú väzbu, ktorú ste poskytli, alebo sťažnosti, ktoré ste podali
Vykonávali prieskum trhu na lepšie pochopenie našich podporovateľov a ich názorov, aby sme mohli poskytovať lepšie služby

Fundraising

Prispôsobovanie našej komunikácie

Máme povinnosť zabezpečiť, aby sme vaše dary vynakladali rozumne, a to znamená, že vykonávame určitý výskum a analýzu, aby sme vám zasielali čo najvhodnejšiu komunikáciu, vrátane uznania vašej doterajšej podpory a aktivít, preukázania zodpovednosti a dopadu. Aby sme určili, koho kontaktovať, čo povedať a kedy sa ozvať, vykonávame nasledujúce činnosti:

Skúmame informácie, ako sú PSČ podporovateľov
Sledujeme, či boli dary poskytované pravidelne.

To nám pomáha prispôsobiť vám vhodnú komunikáciu, preukázať dopad vašej podpory a zlepšiť váš zážitok ako podporovateľa.

Vaše informácie môžeme použiť na to, aby sme vás pozvali zapojiť sa novými spôsobmi alebo získavať finančné prostriedky.

Personalizácia našich interakcií s vami a reagovanie na informácie o vás.

Veľké dary vyžadujú vyššiu mieru zodpovednosti, a to pri predkladaní návrhov na financovanie aj pri preukazovaní dopadu. Vykonávame interný výskum a môžeme spolupracovať s inými organizáciami, aby sme identifikovali organizácie a jednotlivcov, ktorí chcú podporiť prenasledovanú cirkev, pričom využívame informácie, ktoré nám darcovia poskytli, a verejne dostupné záznamy. Môžeme tiež zhromažďovať informácie o záujmoch darcov, napríklad členstvo v radách, záľuby alebo články v novinách či časopisoch. Tieto informácie používame na prispôsobenie našej komunikácie a na pozývanie potenciálnych podporovateľov na stretnutia, skupiny a podujatia, ktoré by ich mohli zaujímať.

Tu sú niektoré príklady zdrojov, ktoré môžeme použiť:

Verejné registre
Články v novinách alebo časopisoch
Predplatné služby
Výsledky internetových vyhľadávačov
Verejné príspevky na sociálnych sieťach, ako sú LinkedIn a Twitter
Webové stránky Charity Commission, miestnej správy a vlády
Verejné webové stránky a blogy
Profesijné registre

Ak poskytnete veľký dar na našu prácu, bude vám ponúknutý vzťahový manažér, ktorý s vami prediskutuje a dohodne akékoľvek obavy týkajúce sa osobných údajov, ktoré uchovávame, a vhodných spôsobov kontaktu. Urobíme to pri najbližšej vhodnej príležitosti. Ak si takýto vzťah s nami neželáte, nebudeme uchovávať žiadne ďalšie verejne získané osobné údaje o vás, ktoré sme na tento účel použili.

Sociálne médiá

Vaše nastavenia alebo zásady ochrany osobných údajov služieb sociálnych médií a správ môžu udeliť povolenie na prístup k informáciám z týchto zdrojov. Ak k týmto údajom pristúpime, napríklad na posúdenie účinnosti našej komunikácie, v súčasnosti ich nepridávame k vašim osobným údajom, ktoré uchovávame. Odporúčame vám skontrolovať nastavenia ochrany osobných údajov u vášho poskytovateľa sociálnych médií, aby ste sa uistili, že ste spokojní s úrovňou súkromia, ktorú ste si zvolili.

Základ spracovania vašich údajov

Súhlas

Vaše osobné údaje budeme spracúvať na základe súhlasu, ktorý nám poskytnete. Kedykoľvek si môžete bezplatne požiadať o zmenu svojich kontaktných preferencií, a to telefonicky, poštou alebo e-mailom, ako je uvedené v sekcii „Vaše možnosti a informovanie o zmenách“ nižšie.

Plnenie zmluvy

Pošleme vám to, o čo ste požiadali, napr. materiál, ktorý ste si objednali – alebo napíšeme list na potvrdenie prijatia daru. Toto neovplyvňuje vaše ostatné komunikačné preferencie.

Oprávnený záujem

Ak ste existujúcim podporovateľom k 25. máju 2018 a požiadali ste o zasielanie e-mailov, budeme vám e-maily naďalej posielať. Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) to nazýva oprávneným záujmom.
Môžeme vás tiež kontaktovať poštou alebo telefonicky, ak na to máme oprávnený záujem – napríklad v nadväznosti na vašu žiadosť. Nikdy nebudeme volať so žiadosťou o dar. Napríklad, ak ste v minulosti poskytli dary ODI, môžeme vám naďalej posielať informácie o práci, ktorú váš dar umožňuje, alebo o ďalších spôsoboch zapojenia.
Ak ste nás v minulosti požiadali, aby sme vás týmto spôsobom nekontaktovali, budeme naďalej rešpektovať vaše kontaktné preferencie.
Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť tak, že nás kontaktujete telefonicky, poštou alebo e-mailom, ako je uvedené v sekcii „Vaše možnosti a informovanie o zmenách“ nižšie.
Keď poskytnete dar alebo sériu darov, prejavíte záujem o našu prácu alebo prejavíte potenciál prispieť na našu prácu, budeme sa opierať o náš oprávnený záujem pri zhromažďovaní ďalších informácií, ako je uvedené v sekcii o fundraisingu vyššie. To nám pomáha identifikovať tých podporovateľov, ktorí by mali prospech z úvodnej diskusie so vzťahovým manažérom, a zabezpečiť, aby sme preukazovali primeranú mieru zodpovednosti za nakladanie s prostriedkami darcov.
Môžeme sa s vami tiež podeliť o podrobnosti o tom, aký rozdiel naša práca prináša, a informovať vás o ďalších spôsoboch, ako môžete podporiť svoju prenasledovanú rodinu, napríklad písaním listov, používaním nových materiálov alebo získavaním finančných prostriedkov.
Odkazy (legáty) sú dôležitým spôsobom, akým sa mnohí podporovatelia rozhodnú pamätať na svojich prenasledovaných bratov a sestry. Ako organizácia máme zásady, ktoré stanovujú potrebu uchovávať údaje, a tiež potrebu údaje vymazať. Pokiaľ ide o legáty, môžeme údaje, ktoré nám poskytnete, uchovávať na neurčito na účely spravovania legátov – niekedy musíme preukázať, ako dlho niekto podporoval ODI – a na komunikáciu s rodinami tých, ktorí nám legáty zanechali. V tomto prípade by vymazanie osobných údajov nebolo primerané. Toto je podrobnejšie vysvetlené v sekcii „Ako a kde uchovávame vaše informácie“ nižšie.

Zákonná povinnosť

ODI má tiež zákonnú povinnosť poskytnúť informácie, ak to vyžaduje zákon alebo regulačný orgán.

Uchádzanie sa o prácu alebo dobrovoľníctvo u nás

Ak sa u nás uchádzate o prácu a poskytnete osobné a citlivé osobné údaje, ako sú informácie vo vašom životopise alebo prihláške, budeme spracúvať a uchovávať zhromaždené osobné údaje na to, aby sme:

Podporili proces náboru a výberu
Odpovedali na vaše prípadné otázky
Využili tretie strany na poskytovanie služieb, ako sú referencie, kvalifikácie, overovanie informácií, ktoré ste poskytli, zdravotné vyšetrenia a psychometrické hodnotenia alebo testy zručností
Vykonali kontroly trestnej bezúhonnosti
Poskytli anonymizované údaje na monitorovanie dodržiavania zásad rovnakých príležitostí.

Ak odošlete svoje osobné údaje na pracovný portál, online náborový nástroj, platformu sociálnych médií, personálnu agentúru a pod., vaše údaje môžu byť následne odoslané do Open Doors. Odporúčame vám uistiť sa, že ste danej organizácii, ktorá môže zdieľať vaše údaje, udelili súhlas. Ak vaše údaje dostaneme od tretej strany a nie sme si istí súhlasom, môžeme si to s vami overiť pred ďalším použitím vašich údajov alebo informácie úplne vymazať.

Ak sa z akéhokoľvek dôvodu nestanete naším zamestnancom alebo dobrovoľníkom, vaše údaje budú uchovávané primeranú dobu v súlade so Zásadami uchovávania údajov ODI, aby bol zabezpečený súlad s osvedčenými postupmi, spravodlivosťou a legislatívou.

Ak s nami dobrovoľne pracujete alebo cestujete na cestu a poskytnete osobné a citlivé údaje, ako sú stravovacie, pohybové požiadavky alebo konkrétne zdravotné informácie, budeme uchovávať, spracúvať a sprístupňovať zhromaždené osobné údaje na to, aby sme:

Zabezpečili bezpečnú cestu alebo podujatie pre vás aj ostatných zúčastnených, vrátane sprístupnenia citlivých údajov, ako sú zdravotné informácie, nášmu partnerovi (partnerom), ak je to nevyhnutné
Zabezpečili administratívu týchto podujatí alebo príležitostí na službu
Monitorovali kvalitu poskytnutej dobrovoľníckej príležitosti alebo cesty
Odpovedali na vaše prípadné otázky alebo spätnú väzbu
Poskytli anonymizované údaje na monitorovanie dodržiavania našich zásad rovnakých príležitostí.

Právny základ spracovania vašich údajov

Ak poskytnete osobné a citlivé údaje pri uchádzaní sa o prácu alebo dobrovoľníctvo u nás, tieto údaje budeme spracúvať na základe súhlasu, ktorý ste udelili v okamihu zhromaždenia údajov, alebo v prípade existujúcich informácií na základe oprávneného záujmu.

Ako a kde uchovávame vaše informácie

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako to považujeme za nevyhnutné na vykonávanie jednotlivých činností. Na tento účel máme Zásady a harmonogram uchovávania údajov. Zhrnutie:

V rámci bežnej prevádzky ODI vzniká široká škála zaznamenaných informácií. Záznamy je potrebné riadne uchovávať, aby ODI mohlo napĺňať svoje obchodné potreby, zákonné požiadavky a povinnosti, účtovné a daňové hľadiská, ako aj aby bolo schopné preukázať udalosti alebo dohody v prípade obvinení alebo sporov a aby boli zachované záznamy historickej hodnoty.

Predčasné zničenie záznamov by mohlo ovplyvniť:

Vedenie obchodnej činnosti ODI
Schopnosť ODI brániť sa alebo iniciovať právne kroky
Reputáciu ODI a
Schopnosť plniť zákonné povinnosti.

Naopak, trvalé uchovávanie záznamov nie je žiaduce a likvidácia je nevyhnutná na uvoľnenie úložného priestoru, zníženie administratívnej záťaže a na zabezpečenie toho, aby ODI nezákonne neuchovávalo záznamy dlhšie, než je nevyhnutné (najmä tie, ktoré sa týkajú osobných údajov).

Bezpečnosť

Zabezpečujeme, aby sme mali zavedené primerané technické opatrenia na ochranu akýchkoľvek osobných údajov, ktoré poskytnete. Napríklad zabezpečujeme, aby boli všetky online formuláre šifrované a naša sieť bola chránená a pravidelne monitorovaná. Napriek všetkému nášmu úsiliu nie je možné zaručiť 100-percentnú bezpečnosť internetu a pri odosielaní údajov vždy existuje riziko. Napriek tomu naďalej investujeme do ochrany vašich údajov v plnom súlade s osvedčenými postupmi.

Zabezpečujeme, aby bol prístup k osobným údajom obmedzený len na tých zamestnancov alebo dobrovoľníkov, ktorých pracovné úlohy takýto prístup vyžadujú, a aby títo zamestnanci a dobrovoľníci absolvovali príslušné školenie. Všetci zamestnanci a dobrovoľníci podpisujú dohodu o mlčanlivosti, keď začnú pracovať s ODI.

Príležitostne môžeme v obmedzenej miere využívať dôveryhodné externé spoločnosti na zhromažďovanie alebo spracovanie osobných údajov v našom mene, napríklad na vybavovanie objednávok alebo spracovanie darov. Keď tak urobíme, vykonávame kontroly týchto spoločností a na zabezpečenie bezpečného a spoľahlivého zaobchádzania s osobnými údajmi máme s týmito spoločnosťami zmluvné dohody, ktoré jasne stanovujú naše požiadavky. Pri využívaní externých spoločností zostávame zodpovední za uchovávanie a spracovanie vašich osobných údajov.

Bezpečnosť kreditných/debetných kariet

Ak použijete svoju debetnú alebo kreditnú kartu na dar pre nás, nákup niečoho alebo zaplatenie cesty, či už online, telefonicky alebo poštou, vaše údaje spracujeme bezpečne v súlade so štandardom Payment Card Industry Data Standard.

Po dokončení transakcie neukladáme údaje vašej debetnej ani kreditnej karty. Uchovávané sú len tokenizované údaje kreditnej karty. Nie sme spracovateľom platieb, ale len poskytujeme informácie spracovateľom platieb, ako sú Stripe alebo PayPal, na správu transakcií.

Bankové údaje účtu uchovávame na účely vyberania inkasa v súlade s pravidlami mandátu na inkaso.

Kde uchovávame vaše osobné údaje

Údaje, ktoré spracúvame a uchovávame, sa nachádzajú v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Je možné, že niektorí naši dodávatelia využívajú cloudové úložisko; napriek tomu prijímame opatrenia, aby sme sa uistili, že poskytujú primeranú úroveň ochrany v súlade s britským zákonom o ochrane údajov. Prijímame opatrenia schválené Úradom komisára pre informácie, a tým zabezpečujeme, že osobné údaje sú uchovávané v súlade s európskymi nariadeniami o ochrane údajov. Podnikáme všetky primerané kroky, aby sme zabezpečili, že vaše údaje sú uchovávané a spracúvané bezpečne v súlade s týmito zásadami. Odoslaním svojich osobných údajov súhlasíte s týmto prenosom, uchovávaním a spracovaním vašich informácií.

Ak s nami cestujete do zahraničia, môžeme zdieľať osobné údaje s partnermi, ktorí realizujú našu prácu v zahraničných lokalitách. Napríklad to môžu byť citlivé osobné údaje, ako sú zdravotné informácie a údaje z pasu. Keď tak urobíme, budeme vás informovať o prenose údajov a získame váš súhlas.

Kedy zdieľame vaše informácie

Vaše informácie nezdieľame ani nevymieňame so žiadnymi inými charitatívnymi organizáciami ani organizáciami na účely ich marketingu – pretože by to bolo v rozpore s našimi základnými hodnotami a túžbou pristupovať k podporovateľom s úctou.

Tretie strany

Naši poskytovatelia služieb a tretie strany

Príležitostne môžeme zamestnať dôveryhodných dodávateľov na vykonávanie úloh v našom mene, ako je vybavovanie objednávok, správa podujatí, podpora našich systémov alebo spracovanie darov. Títo zástupcovia sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje a my zostávame zodpovední za ich konanie.

Na poskytovanie služieb, ako sú predaj vstupeniek na podujatia, zber údajov a spracovanie e-mailov, využívame externé strany. V niektorých prípadoch spolupracujeme s dodávateľmi, ktorí môžu uchovávať vaše údaje mimo EÚ v USA a ktorí sa tiež hlásia k americko-európskemu rámcu ochrany osobných údajov. V niektorých prípadoch sa podporovatelia, ktorí tieto služby využívajú, môžu stať zákazníkom tretej strany spolu s tým, že sú zákazníkom ODI. Ak sa tak stane, jasne to uvedieme na webovej stránke. Na uplatnenie vášho práva na zabudnutie alebo na prístup k vašim údajom budete musieť tieto žiadosti adresovať priamo týmto tretím stranám.

Tretím stranám môžeme poskytovať všeobecné informácie o používateľoch našej stránky, ale tieto informácie sú agregované a anonymné. IP adresu však môžeme použiť na identifikáciu používateľa, ak máme pocit, že existujú alebo môžu existovať bezpečnostné problémy, alebo aby sme splnili zákonné požiadavky.

Cookies

Čo sú cookies?

Údaje zhromažďujeme pomocou cookies. Cookie je textový súbor, ktorý je odoslaný z našej webovej stránky ihneď po jej návšteve. Ukladá sa na pevný disk vášho počítača a pomáha nám identifikovať váš počítač (nie vás) a zhromažďuje informácie agregovaným, anonymným spôsobom.

Cookies zhromažďujeme:

Aby používatelia mohli vykonávať akcie na našej webovej stránke bez vytvárania účtu
Na registráciu účtu a prihlásenie

Ako používame cookies?

Cookies môžu byť použité na zhromažďovanie informácií o vašej návšteve našej webovej stránky, ako napríklad:

Údaje o prevádzke
Údaje o polohe
Informácie o zariadení
Dátum a čas vašej návštevy
Stránky, ktoré navštívite.

Tieto informácie môžeme použiť na:

Prispôsobenie obsahu na našej webovej stránke a lepšie pochopenie súčasných a budúcich potrieb návštevníkov
Spracovanie akýchkoľvek žiadostí, prihlášok alebo transakcií, ktoré podáte
Podporu internej správy a analýzy.

Správa cookies

Väčšina prehliadačov umožňuje vypnúť funkciu cookies.

Pre plné využitie webovej stránky ODI odporúčame ponechať cookies zapnuté. Ak cookies vypnete, nemusíte mať prístup do niektorých častí stránky.

Cookies tretích strán

ODI spolupracuje s viacerými dodávateľmi tretích strán, ktorí na našej webovej stránke nastavujú cookies, aby nám mohli poskytovať služby. Slúžia hlavne na účely reportovania a reklamy, aby sme mohli zlepšovať spôsob komunikácie.

Na vkladanie videí používame webové stránky ako YouTube a Vimeo a z týchto stránok vám môžu byť zaslané cookies. Nastavovanie týchto cookies nekontrolujeme, preto vám odporúčame navštíviť webové stránky tretích strán, kde nájdete viac informácií o ich cookies a o tom, ako ich spravovať.

Open Doors International tiež využíva dodávateľov tretích strán, ako sú Facebook a Google Analytics, a títo poskytovatelia môžu používať cookies. Môžu tiež používať sledovacie pixely, ktoré sa bežne používajú v reklame na sledovanie účinnosti reklám.

Keďže niektoré z týchto služieb môžu sídliť mimo Spojeného kráľovstva a Európskej únie, nemusia spadať pod jurisdikciu britských súdov. Ak vás to znepokojuje, môžete zmeniť nastavenia cookies (pozri vyššie) a viac informácií o tom nájdete tu.

Ako pristupujeme k deťom a zraniteľným osobám

Mladí ľudia

Aktívne sa nesnažíme zhromažďovať údaje pre deti a o deťoch. Takéto údaje sa však môžu príležitostne zaznamenať. Napríklad: Osoba, ktorá nás kontaktuje prostredníctvom webového formulára, uvedie informácie o svojom osobnom živote – napríklad o svojich deťoch – čo vedie k tomu, že sa tieto informácie uložia v CRM spolu so všetkými ostatnými údajmi.

Podporovatelia v zraniteľných situáciách

Uvedomujeme si dôležitosť identifikácie a podpory ľudí v zraniteľných situáciách. Členovia nášho tímu, ktorí odosielajú alebo odpovedajú na e-maily, korešpondenciu alebo hovory podporovateľov, sú vyškolení na rozpoznávanie znakov zraniteľných situácií a na primerané riešenie situácie s podporovateľom.

Osobné údaje budú zaznamenané, aby sme v budúcnosti mohli reagovať primerane, napríklad zastavením žiadostí o dary alebo ukončením telefonátov.

Vaše možnosti a informovanie o zmenách

Preferencie

Kedykoľvek môžete zmeniť svoje preferencie ohľadom toho, akú komunikáciu od nás dostávate, vrátane marketingových a fundraisingových materiálov, alebo spôsobu, akým vás kontaktujeme – poštou, telefonicky alebo e-mailom.

Môžete tak urobiť zaslaním e-mailu na: info – at – odsites.org

Aktualizácia vašich údajov

Chceme s vami komunikovať efektívne. Je to oveľa jednoduchšie, ak sú vaše údaje aktuálne, preto veľmi oceníme, ak nás informujete o ich zmene. Môžete tak urobiť rovnakým spôsobom ako pri aktualizácii preferencií (vyššie).

Ak si nie sme istí údajmi, ktoré ste zadali do formulára, alebo ak ste zmenili adresu a dali pošte povolenie na jej zdieľanie, môžeme na overenie údajov, ktoré ste nám poskytli, použiť vyhľadávanie adries poštou, zoznamy PSČ alebo iné dostupné zdroje.

Ak však naďalej pravidelne prispievate a zásielky, ako je časopis Open Doors, sa nám vracajú, môžeme použiť externé zdroje na aktualizáciu vašej adresy, ak sa s vami nedokážeme spojiť iným spôsobom. Je to preto, aby sme vás mohli informovať o tom, ako boli vaše prostriedky vynaložené, prostredníctvom našich správ a príbehov.

Ako požiadať o vymazanie vašich informácií

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov zavádza právo jednotlivcov na vymazanie osobných údajov a o toto je možné požiadať ústne alebo písomne prostredníctvom e-mailu (info – at – odsites.org).

Ako budú vaše údaje vymazané

Informácie o predchádzajúcich zákazníkoch uchovávame na analytické účely, preto krokom, ktorý podnikneme, bude anonymizácia vašich údajov, aby sme mohli tieto informácie naďalej používať na historický výskum a štatistické účely a zároveň zachovať vaše súkromie. Na tento účel máme štandardný postup vo všetkých našich systémoch záznamov. Náš záväzok je dokončiť túto zmenu do jedného mesiaca od prijatia žiadosti.

Čo s údajmi, ktoré zdieľate s inými organizáciami – budú vymazané?

Vaše informácie nezdieľame s tretími stranami s výnimkou prípadov, keď potrebujeme splniť zmluvu, napr. žiadosť o Gift Aid, alebo ak s nami cestujete, a tieto údaje podliehajú našej potrebe uchovávať tieto informácie.

Vaše informácie – vaše práva

Požiadanie o zastavenie spracovania

Máte právo požiadať nás o zastavenie používania vašich osobných údajov na marketingové účely alebo na akýkoľvek iný účel, kde neexistuje zákonná požiadavka na pokračovanie v spracovaní.

Ako požiadať o kópiu informácií, ktoré o vás uchovávame, inak známe ako žiadosť o prístup subjektu

Máte právo požiadať o kópiu všetkých informácií, ktoré o vás uchovávame.

Ako nás požiadať o opravu alebo vymazanie vašich informácií

Ak sú vaše informácie neaktuálne alebo ak už neexistuje opodstatnenie na ich uchovávanie, môžete požiadať o ich aktualizáciu, odstránenie alebo zablokovanie kontaktovaním zodpovednej osoby pre ochranu údajov písomnou formou.

Ako požiadať o vaše informácie

Môžete požiadať o kópiu akýchkoľvek osobných údajov, ktoré ste nám v minulosti poskytli. Poskytneme ich v jasnom a ľahko čitateľnom formáte.

Zmeny týchto zásad

Tieto zásady boli naposledy aktualizované v júni 2026. Tieto zásady môžeme priebežne upravovať s ohľadom na zmeny v našich procesoch alebo zmeny v ochrane údajov či inej súvisiacej legislatíve. Ak v týchto zásadách vykonáme akékoľvek významné zmeny, jasne to zobrazíme na našej webovej stránke a/alebo vás budeme kontaktovať priamo.